İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ücretsiz olarak iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci işletilir.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Süreci

Müşteri hizmetlerimize telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iade talebinizi bildirin.
Ürünü faturasıyla birlikte, size iletilecek anlaşmalı kargo koduyla gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödemeniz iade edilir.

Ödeme İadesi

Uygun bulunan iadelerde ödeme, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın süreci 2-3 hafta sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo kaynaklı hasarlarda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Üretim hatası tespit edilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir; ürün değişimi veya iadesi yapılır.

Garanti

Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti, kullanım hatası ve montaj hatası kaynaklı arızaları kapsamaz.

Bu metin taslak olarak hazırlanmıştır. Yayına almadan önce hukuk danışmanınıza kontrol ettirmeniz önerilir.